Struktura Consulting

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026

Struktura Consulting respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies für legitime geschäftliche Zwecke erforderlich ist und im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften steht, einschließlich des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten von Bosnien und Herzegowina („Amtsblatt von Bosnien und Herzegowina", Nr. 12/25). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine konkrete Verarbeitung Anwendung findet, werden auch deren einschlägige Anforderungen berücksichtigt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:

Struktura Consulting, Einzelunternehmen (Obrt), Inhaber: Alem MešanovićPrijedorska 6, 77000 Bihać, Kanton Una-Sana, Föderation Bosnien und Herzegowina, Bosnien und HerzegowinaSteueridentifikationsnummer (JIB): 4364770160002Registrierungsbescheid Nr.: 05/2-17-1600/26E-Mail: alem@strukturaconsulting.comTelefon: +387 61 145-961

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn Sie Struktura Consulting über das Kontaktformular auf dieser Website kontaktieren, können wir folgende Daten erheben:

  • Ihren Namen;
  • Ihre E-Mail-Adresse;
  • den Namen Ihres Unternehmens, sofern Sie ihn angeben;
  • Ihre Nachricht sowie sonstige Informationen, die Sie freiwillig darin angeben.

Das Kontaktformular ist für gewöhnliche geschäftliche Anfragen vorgesehen. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten, sofern dies nicht tatsächlich erforderlich ist.

Die Angabe von Daten über das Kontaktformular ist freiwillig. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage erhalten und beantworten können; die Angabe des Unternehmensnamens ist optional. Ohne die erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Wenn Sie den Link zur Buchung eines Beratungstermins nutzen, kann Calendly Angaben wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und weitere für die Terminbuchung erforderliche Informationen abfragen.

Darüber hinaus können wir übliche geschäftliche Korrespondenz sowie grundlegende Kontaktdaten verarbeiten, die zur Verwaltung einer bestehenden oder potenziellen Geschäftsbeziehung erforderlich sind.

Beim Aufruf der Website können Infrastrukturanbieter technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und Zugriffszeiten verarbeiten, um die Website bereitzustellen und abzusichern. Die Website-Analyse wird in Abschnitt 6 beschrieben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke und, abhängig von den Umständen, auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Beantwortung von Anfragen und Vereinbarung von Beratungsterminen: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung anderer geschäftlicher Anfragen;
  • Kundenkommunikation und Verwaltung laufender geschäftlicher Korrespondenz: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder, bei der Kommunikation mit Unternehmensvertretern oder anderen Kontaktpersonen, unser berechtigtes Interesse an der Pflege dieser Geschäftsbeziehung;
  • begrenzte Dokumentation konkreter Geschäftsmöglichkeiten und weiterer Kommunikation: unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung relevanter Geschäftskontakte und der Bearbeitung des geäußerten Interesses an unseren Leistungen;
  • Betrieb und Schutz unserer Website, E-Mail- und Geschäftssysteme sowie Verhinderung von Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen: unser berechtigtes Interesse an sicheren und zuverlässigen Diensten;
  • Erfüllung anwendbarer gesetzlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Verpflichtungen: Einhaltung der uns treffenden rechtlichen Verpflichtungen;
  • allgemeine Analyse der Website-Leistung mittels begrenzter Analysedaten: unser berechtigtes Interesse an der Bewertung und Verbesserung der Website, soweit rechtlich zulässig; soweit das anwendbare Recht für die jeweilige Technologie oder Verarbeitung eine Einwilligung verlangt, stützen wir uns stattdessen auf Ihre vorherige Einwilligung.

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, werden diese gegen die Rechte und Interessen der betroffenen Personen abgewogen.

Über das Kontaktformular übermittelte Daten werden nicht dazu verwendet, Sie automatisch für Newsletter oder allgemeine Marketing-Mailinglisten anzumelden.

4. Kontaktformular und geschäftliche E-Mail-Kommunikation

Über das Kontaktformular übermittelte Nachrichten werden über die Lovable-Infrastruktur für transaktionale E-Mails übertragen und an das geschäftliche Microsoft-365-Postfach von Struktura Consulting zugestellt.

Die Website verwendet derzeit keine Lovable Built-in Database, um über das Kontaktformular übermittelte Nachrichten zu speichern.

Wenn eine Anfrage eine konkrete Geschäftsmöglichkeit darstellt, können begrenzte Kontakt- und Follow-up-Informationen manuell in einem internen Excel-Lead-Tracker erfasst werden, der in Microsoft OneDrive gespeichert wird, um Geschäftskommunikation und Nachverfolgung zu verwalten.

5. Terminvereinbarung über Calendly

Der Link zur Buchung eines Beratungstermins öffnet Calendly als externe Website in einer separaten Browserseite bzw. einem separaten Tab. Calendly wird beim Besuch der Website von Struktura Consulting nicht automatisch eingebettet oder geladen.

Wir verwenden Buchungsdaten zur Organisation Ihres Beratungstermins und für die damit verbundene Kommunikation. Calendly verarbeitet die zur Bereitstellung des Buchungsdienstes erforderlichen Daten; seine Datenschutzhinweise erläutern auch Verarbeitungen, für die Calendly eigenständig verantwortlich ist: https://calendly.com/legal/privacy-notice. Buchungsdaten können außerdem mit dem Kalenderdienst synchronisiert werden, der mit dem Calendly-Konto von Struktura Consulting verbunden ist.

6. Website-Analyse und ähnliche Technologien

Struktura Consulting verwendet derzeit Lovable Visitor Analytics, um die allgemeine Nutzung und Leistung der Website besser zu verstehen.

Dies kann Messdaten wie Besuche, Seitenaufrufe, Besuchsdauer, Herkunft des Datenverkehrs, Gerätetyp, genutzte Seiten oder Funktionen und den ungefähren Standort umfassen. Die Analyse dient der aggregierten Bewertung der Website-Leistung und nicht der Erstellung von Werbeprofilen.

Wir verwenden derzeit weder Google Analytics noch Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Hotjar oder vergleichbare Werbe- oder Marketing-Tracking-Tools.

Soweit das anwendbare Recht eine vorherige Einwilligung für nicht erforderliche Cookies, Browser-Speicher oder ähnliche Analysetechnologien verlangt, dürfen diese Technologien erst nach Erteilung dieser Einwilligung eingesetzt werden. Eine Einwilligung kann über die bei ihrer Einholung bereitgestellten Einstellungen widerrufen werden. Diese Datenschutzerklärung wird aktualisiert, wenn sich die Technologien oder Verarbeitungstätigkeiten ändern.

7. Dienstleister und Empfänger

Personenbezogene Daten können von Dienstleistern verarbeitet werden, die den Betrieb unserer Website und unserer geschäftlichen Systeme unterstützen, darunter:

  • Lovable, für Website-Infrastruktur, transaktionale E-Mail-Funktionen und Website-Analyse;
  • Microsoft, für geschäftliche Microsoft-365-E-Mail-Dienste, OneDrive und damit verbundene Geschäftsdienste;
  • Calendly zusammen mit dem mit dem Buchungsprozess verbundenen Kalenderdienst, wenn Sie einen Beratungstermin buchen.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, eine zuständige Behörde dies verlangt oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

8. Internationale Datenübermittlungen

Unsere Technologieanbieter sind international tätig. Personenbezogene Daten können daher außerhalb von Bosnien und Herzegowina verarbeitet werden, einschließlich in der Europäischen Union bzw. im Europäischen Wirtschaftsraum und in den Vereinigten Staaten, abhängig vom jeweiligen Anbieter und Dienst.

Internationale Datenübermittlungen müssen auf einer nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zulässigen Grundlage erfolgen. Je nach Empfänger und Zielland kann dies ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder eine rechtlich anerkannte Garantie, etwa Standardvertragsklauseln, sein. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergänzen diese Mechanismen. Sie können bei uns Informationen zum für Ihre Daten geltenden Übermittlungsmechanismus sowie eine Kopie der relevanten Garantien anfordern; erforderliche Schwärzungen bleiben vorbehalten.

9. Speicherdauer

Bei Anfragen, aus denen keine fortlaufende Geschäftsbeziehung entsteht, werden relevante Korrespondenz und damit verbundene Informationen im Lead-Tracker grundsätzlich bis zu 12 Monate nach der letzten Kommunikation gespeichert, sofern kein legitimer oder gesetzlicher Grund für eine längere Aufbewahrung besteht.

Wenn sich aus einer Anfrage eine Kunden- oder Vertragsbeziehung entwickelt, können relevante Kommunikation und Geschäftsunterlagen länger gespeichert werden, soweit dies für Vertragsabwicklung, Buchhaltung, gesetzliche Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Die Speicherdauer technischer Daten, Sicherheitsdaten und Analysedaten richtet sich nach dem Verarbeitungszweck, den dokumentierten Aufbewahrungsregelungen des Anbieters und den jeweiligen Diensteinstellungen. Maßgebliche Kriterien sind der Betrieb der Website, die Behebung von Fehlern, die Untersuchung von Sicherheitsvorfällen und die Bewertung der Website-Leistung. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzliche Pflicht eine längere Speicherung verlangt.

Nicht mehr benötigte Informationen werden regelmäßig überprüft und gegebenenfalls gelöscht oder entfernt.

10. Ihre Datenschutzrechte

Vorbehaltlich der Voraussetzungen und Einschränkungen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere das Recht haben:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
  • die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
  • bestimmten Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen;
  • soweit anwendbar die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen;
  • eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
  • Rechte im Zusammenhang mit bestimmten ausschließlich automatisierten Entscheidungen auszuüben.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte im Zusammenhang mit der deutschsprachigen Website kontaktieren Sie uns bitte unter alem@strukturaconsulting.com. Wir können angemessene Informationen anfordern, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir einen Antrag bearbeiten.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten in Bosnien und Herzegowina (https://azlp.ba) einzureichen, wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet wurden. Soweit die DSGVO Anwendung findet, können Sie außerdem das Recht haben, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU bzw. im EWR zu beschweren.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die der Art der verarbeiteten Informationen entsprechen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Eine vollständig sichere Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Struktura Consulting verwendet personenbezogene Daten, die über die Website oder das Kontaktformular erhoben werden, nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Personen haben.

13. Links zu Drittanbietern

Diese Website kann Links zu Diensten Dritter enthalten, einschließlich Calendly. Wenn Sie einem solchen Link folgen, gelten die Datenschutzpraktiken des jeweiligen Drittanbieters.

Struktura Consulting ist nicht für die unabhängigen Datenschutzpraktiken externer Websites oder Dienste verantwortlich.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleister, unsere Datenverarbeitungsaktivitäten oder die anwendbaren rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.